Derecho de Consumo: las 100 cuestiones más reclamadas

• La litigiosidad en materia de consumo ha crecido vertiginosamente en los últimos años. La tendencia expansiva de la protección de los consumidores por vías no solo legislativas sino también jurisprudenciales y la amplitud de sectores a los que estos derechos afectan, exigen del profesional un conocimiento cada vez más extenso y actualizado.
• Este Claves Prácticas pretende ser una obra verdaderamente práctica de consulta en la que encontrarás de forma rápida y directa la solución a las preguntas más habituales sobre este tipo de productos y servicios que nos permitan defender nuestros derechos. La obra se centra en materias tan recurrentes como los suministros, telecomunicaciones, seguros, productos bancarios, viajes, garantías de los productos…en los que es habitual encontrarse problemas y en donde las reclamaciones resultan complicadas de tramitar.
• En él se clarifica el régimen jurídico de aplicación en cada caso, ante quien, cómo y cuándo reclamar, qué gastos son recuperables, qué cláusulas son abusivas y pueden denunciarse, en qué casos se puede solicitar la devolución o cancelación del servicio contratado, etc. aportando respuestas directas y concisas.
• Todo ello con la sistemática Memento: garantía de rigor y facilidad de acceso a la información.

Alicia Agüero Ortiz
Profesora de la Universidad de Castilla-La Mancha

Ana Isabel Mendoza Losana
Profesora de la Universidad de Castilla-La Mancha