La dirección de entrega es la dirección para la recepción del paquete. Este dato quedará registrado en su ficha de cliente y será utilizado para posteriores entregas.

La dirección de facturación puede ser diferente a la de entrega, ha de especificar claramente este dato y proporcionar los teléfonos de ambas direcciones.

El envío de las facturas se realiza por correo postal a la dirección de entrega, si quiere recibir su factura en otra dirección, indíquelo expresamente.

Si desea realizar cualquier cambio en las direcciones, póngase en contacto con el Centro de Atención al cliente, clientes@efl.es .

Una vez procesado su pedido, en el caso de obras ya editadas, le será entregado por la mensajería entre 24 o 72 horas.

El envío es gratuito para las entregas en Península y Baleares. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, tienen un recargo adicional de 5€.

Los envíos a Europa supondrán un recargo que dependerá del peso del paquete y la localización exacta.

Si desea un envío urgente póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente, clientes@efl.es .

Si los productos recibidos no se corresponden con su pedido o son defectuosos, le recomendamos contacte con nuestro centro de Atención al Cliente 91-2108000, que se esforzará por corregir la situación lo antes posible.

Si transcurrido el plazo señalado de entrega, usted no ha recibido su paquete contacte con nosotros para revisar el estado de su pedido.