El servicio de suscripción a los Mementos incluye un libro cada año, cada dos años o cada tres, dependiendo del título, así como un acceso al servicio “Extras Mementos” en nuestra Web que alerta sobre los cambios producidos en sus párrafos. El acceso al servicio Extra Mementos cesa, o se prorroga si se renueva la suscripción, en el momento en que aparece la nueva edición del Memento en papel.
El servicio de suscripción Memento se prorroga de forma automática. La factura de renovación de la suscripción se envía entre uno y dos meses antes de la publicación de la obra. Tiene en cuenta el número de suscripciones actuales a la fecha de emisión de la factura y se establece sobre la base de una propuesta de suscripción de precio reducido antes del lanzamiento de la nueva edición. El cliente tiene este tiempo para anular su suscripción, disminuir o aumentar el número de ejemplares que desea de la nueva edición.
Para beneficiarse del precio reducido el cliente deberá pagar el importe de las facturas antes de la publicación del memento, fecha en la que cesa la oferta de precio reducido.

Este sistema aporta al cliente tres ventajas:

• Posibilidad de beneficiarse de un precio especial.
• Prioridad en el envío de su Memento frente a otros pedidos.
• La comodidad de recibir cada nueva edición del Memento sin tener que solicitarlo ni estar pendiente del momento de su publicación.

La dirección de entrega es la dirección para la recepción del paquete. Este dato quedará registrado en su ficha de cliente y será utilizado para posteriores entregas.

La dirección de facturación puede ser diferente a la de entrega, ha de especificar claramente este dato y proporcionar los teléfonos de ambas direcciones.

El envío de las facturas se realiza por correo postal a la dirección de entrega, si quiere recibir su factura en otra dirección, indíquelo expresamente.

Si desea realizar cualquier cambio en las direcciones, póngase en contacto con el Centro de Atención al cliente, clientes@efl.es .

Una vez procesado su pedido, en el caso de obras ya editadas, le será entregado por la mensajería entre 24 o 72 horas.

El envío es gratuito para las entregas en Península y Baleares. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, tienen un recargo adicional de 5€.

Los envíos a Europa supondrán un recargo que dependerá del peso del paquete y la localización exacta.

Si desea un envío urgente póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente, clientes@efl.es .

Si los productos recibidos no se corresponden con su pedido o son defectuosos, le recomendamos contacte con nuestro centro de Atención al Cliente 91-2108000, que se esforzará por corregir la situación lo antes posible.

Si transcurrido el plazo señalado de entrega, usted no ha recibido su paquete contacte con nosotros para revisar el estado de su pedido.