Aviso Legal

1.- Datos identificativos.

Esta página Web es titularidad de Lefebvre – El Derecho S.A. (en adelante, FL-ED), entidad debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 6837 Folio 146, Hoja M-111.342, con domicilio social en la Calle de los Monasterios Suso y Yuso, 34, 28049 Madrid, y con C.I.F. A-79216651. Puede contactar con la entidad por cualquiera de los siguientes medios:

Teléfono: 902.44.33.55.

Fax: 91.578.16.17.

Correo electrónico: clientes@lefebvreelderecho.com

2.- Plataformas Online.

FL-ED dispone de las páginas web (en adelante, Plataformas Online) que se enumeran a continuación, para proveer y promocionar entre los usuarios diversos productos, servicios y contenidos jurídicos:

3.- Términos y condiciones de utilización de las Plataformas Online.

3.1 Introducción.

3.1.1 El acceso a cualquiera de las Plataformas Online enumeradas en el epígrafe anterior, así como la utilización de las funcionalidades (en adelante, Servicios) y contenidos (en adelante, Contenidos) que en ellas se ofrecen atribuye a quien lo haga la condición de USUARIO e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. Si el USUARIO decide no aceptar cualquiera de las referidas normas o manifiesta algún tipo de reserva, debe abstenerse de acceder a las Plataformas Online o utilizar sus Servicios y Contenidos.

3.1.2 El acceso y/o la utilización de ciertos Contenidos o Servicios pueden encontrarse sometidos a condiciones o reglas de uso especiales que, según los casos, pueden sustituir, completar o modificar el presente Aviso Legal. Si existiese contradicción entre las condiciones o reglas de uso especiales y el Aviso legal, tendrán aplicación preferente aquellas, por lo que también deben ser leídas y aceptadas por EL USUARIO.

3.1.3 El presente Aviso Legal y el resto de condiciones existentes en las Plataformas Online podrán ser modificadas o sustituidas en cualquier momento. Las nuevas condiciones sustituirán, completarán o modificarán las actuales desde el mismo momento en que sean publicadas en las Plataformas Online o por cualquier otro medio que permita al USUARIO conocerlas. Para evitar que el USUARIO pueda creer de modo erróneo que se encuentra sometido a condiciones ya sustituidas o modificadas, se recomienda que lea periódicamente el presente Aviso Legal y el resto de normas aplicables.

3.2 Servicios ofrecidos al USUARIO.

3.2.1 En las Plataformas Online, el USUARIO podrá tener acceso, entre otros, a los siguientes Contenidos y Servicios:

a) Información y noticias sobre temas jurídicos, legislación, jurisprudencia, publicaciones o cualesquiera otros aspectos relacionados con las temáticas principales de las Plataformas Online.

b) Información y noticias de carácter general.

c) Contenidos doctrinales elaborados por autores especializados.

e) Foros de debate sobre temas jurídicos y relacionados con las temáticas principales de las Plataformas Online.

f) Resolución de consultas de carácter jurídico.

g) Adquisición de productos o servicios ofrecidos a sus clientes por FL-ED u otras sociedades de su Grupo empresarial.

h) Juego LEGAL QUIZ, de conocimiento de teoría jurídica.

I) Tiendas online de Productos y Servicios.

J) Espacios privados donde los usuarios pueden consultar sus productos contratados y facturas emitidas.

k) Espacios privados para miembros de colectivos y asociaciones profesionales.

l) Suscripción via feed a los contenidos publicados en las Plataformas Online.

m) Elaboración de @Newsletters personalizadas con los datos que el USUARIO proporcione.

3.2.2 FL-ED se reserva la facultad de modificar, suspender, cancelar o restringir el Contenido o los Servicios de las Plataformas Online, sus vínculos o la información obtenida a través de ellas, sin necesidad de previo aviso.

3.3 Condiciones generales de uso.

3.3.1. La información contenida en las Plataformas Online y los productos y servicios ofrecidos a través de ellas están destinados, principalmente, a personas físicas o jurídicas, públicas y privadas, con residencia en España o que accedan desde España, por lo que FL-ED declina toda responsabilidad por las consecuencias que pudieran derivarse del acceso efectuado desde jurisdicciones donde la distribución o uso de dichos elementos pudieran ser contrarios a la normativa existente en ese país.

3.3.2 Los Contenidos y Servicios ofrecidos a través de las Plataformas Online están destinados a su uso por personas mayores de edad. Queda prohibido el acceso y uso de las Plataformas Online a los menores de edad.

3.3.3 El acceso a las Plataformas Online implica la aceptación por el USUARIO de las condiciones de tratamiento de sus datos de carácter personal que se describen en la Política de Privacidad. Dicha aceptación se configura como la contraprestación por el acceso a los Contenidos o el uso de los Servicios, por lo que la no aceptación de esas condiciones implicará la imposibilidad de acceder a o utilizar aquellos.

No obstante lo anterior, FL-ED se reserva la posibilidad de exigir a los USUARIOS en el futuro el abono de alguna otra contraprestación por el acceso a los Contenidos o la utilización de los Servicios. Estas nuevas condiciones, en su caso, se publicarían en las Plataformas Online con anterioridad a su entrada en vigor. En todo caso, el USUARIO podrá desistir de acceder a los Contenidos o darse de baja en los Servicios. El precio, en su caso, sólo sería exigible a partir de la fecha de entrada en vigor de las nuevas Condiciones.

3.3.4. FL-ED ha obtenido los Contenidos incluidos en las Plataformas Online de fuentes consideradas como fiables. No obstante, aunque se han tomado medidas razonables para asegurarse de que la información sea correcta, no se puede garantizar que en todo momento sea exacta, completa y actualizada. Por ello, FL-ED declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la información contenida en las Plataformas Online.

3.3.5 Pese a que FL-ED hace todos los esfuerzos que son razonables para que los Contenidos y Servicios ofrecidos a través de las Plataformas Online se encuentren disponibles permanentemente, el Usuario debe tener en cuenta que pueden existir interrupciones o limitaciones de acceso o uso derivadas de hechos accidentales e imprevistos o de la realización de acciones necesarias para llevar a cabo operaciones de mejora, mantenimiento o análogas.

3.3.6 El coste de línea telefónica que genere para el USUARIO la utilización de las Plataformas Online y cualesquiera otros gastos distintos del mero acceso a estas y su puesta a disposición de los USUARIOS, correrán exclusivamente por cuenta de estos.

3.3.7 El acceso a determinados Contenidos o el uso de ciertos Servicios de las Plataformas Online pueden hacer necesario que el USUARIO deba descargar en su equipo aplicaciones informáticas. Ello se realizará bajo la exclusiva responsabilidad del USUARIO, sin que pueda exigirse a FL-ED responsabilidad alguna derivada de dichas acciones.

3.3.8. En el acceso a los Contenidos y uso de los Servicios ofrecidos a través de las Plataformas Online, el USUARIO queda sometido a las siguientes normas:

a) No se podrán realizar usos que lesionen o dañen los derechos o intereses de FL-ED, de otros USUARIOS o de terceros; en especial, derechos de propiedad intelectual, industrial o análogos.

b) No se podrán realizar actividades que resulten contrarias a la Ley, la moral, el orden público o las buenas costumbres generalmente aceptadas.

c) Sólo podrá accederse a través de las Interfaces puestas a disposición del USUARIO por FL-ED en las Plataformas Online. Queda prohibido el acceso por medios distintos.

d) El USUARIO debe actuar sin falsear su identidad o suplantar la de un tercero.

e) Queda prohibida la difusión o gestión de contenidos que porten códigos maliciosos u otros programas informáticos que puedan interrumpir, destruir o dañar el funcionamiento de cualquier aplicación, equipo informático o sistema de telecomunicaciones.

f) El USUARIO no podrá realizar actividades que dañen, deterioren o inutilicen las Plataformas Online, sus Contenidos o Servicios y los equipos, sistemas y redes que les dan soporte, ni acceder o intentar acceder indebidamente a aquellos apartados a los que no tenga acceso, ni interrumpir, interceptar, manipular o perjudicar el uso de los servicios por otros USUARIOS.

g) El USUARIO no podrá modificar, eliminar o manipular los símbolos existentes en las Plataformas Online que reflejen derechos de propiedad intelectual o industrial de FL-ED o de terceros o los dispositivos técnicos establecidos para la identificación o protección de contenidos, ni alterar, retirar o manipular estos en modo alguno.

3.4 Condiciones especiales de participación en los foros y otros espacios de opinión.

3.4.1 La participación del USUARIO en cualquiera de los foros de debate existentes en las Plataformas Online es libre y voluntaria. Dicha participación estará sujeta a las condiciones generales mencionadas en el apartado anterior y, además, a las que se relacionan a continuación, que el USUARIO acepta por el mero hecho de participar en el foro:

a) Se deberá respetar el tema principal del foro. En caso de que deseen tratar otros temas, deberá buscarse otro foro apropiado o abrir uno nuevo.

b) No se publicarán mensajes con títulos genéricos o que no sean suficientemente descriptivos para el lector del contenido del mensaje.

c) No se podrá acosar u hostigar a otros usuarios ni a terceros.

d) Cualquier intervención en el foro debe realizarse con respeto y educación. Quedan prohibidos los insultos, expresiones racistas, xenófobas o discriminatorias.

e) Queda prohibida la difusión o gestión de contenidos que deban ser considerados información secreta o confidencial y no deban ser difundidos.

f) Queda prohibido el envío de comunicaciones comerciales o publicitarias de cualquier tipo, directas o indirectas, desde un USUARIO a otros USUARIOS o a terceros, de mensajes no solicitados a una pluralidad indeterminada de personas o a listas de distribución y el envío de mensajes en cadena.

G )Queda prohibida la difusión o gestión de contenidos que lesionen los bienes, derechos o intereses de FL-ED, otros USUARIOS o terceros, que infrinjan la legislación vigente, que puedan suponer un riesgo para la salud física o psíquica de otros USUARIOS o de terceros, que sean inexactos, falsos, ambiguos o exagerados, que induzcan o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias o violentas, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, opinión, creencias, edad o condición o que incluyan información violenta, pornográfica, obscena, delictiva o degradante.

h) Queda prohibida la difusión de mensajes que induzcan o puedan inducir a otros USUARIOS o a terceros a un estado inaceptable de ansiedad o temor o que inciten a participar o desarrollar actividades peligrosas, de riesgo, nocivas, ilegales o inmorales.

i) Queda prohibido el envío de mensajes que lesionen derechos de propiedad intelectual o industrial o que violen secretos empresariales pertenecientes a terceros.

j) Quedan prohibidos los mensajes cuyo contenido lesione los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas o la normativa sobre protección de datos de carácter personal.

k) Queda prohibido el envío de mensajes que, por sus características (formato, extensión, etc.) provoquen dificultades en el normal funcionamiento del Servicio. En concreto, no está permitida la utilización de JavaScript, active o con otra codificación que provoque la repetición de mensajes, así como cualquier otra acción análoga que interfiera en el funcionamiento de las Plataformas Online.

l) Queda prohibido el envío de mensajes que, directa o indirectamente, insulten, menosprecien o dañen la imagen, los servicios o productos de FL-ED.

3.4.2 Sin perjuicio del deber de cumplir las normas obligatorias antedichas, todos los usuarios de los foros deberán tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

a) Como regla general, el idioma a utilizar será el español. No obstante, podrá utilizarse en los mensajes el idioma en el que aparezca redactado tema del foro si este es distinto del español. Podrán utilizarse frases o párrafos en otros idiomas de modo puntual siempre que se acompañe de la correspondiente traducción o bien cuando su significado sea tan suficientemente conocido por cualquier persona media que no necesite traducción.

b) El USUARIO se esforzará en no tratar de imponer la opinión propia como única válida ni despreciar las opiniones de los demás.

c) El USUARIO se esforzará en utilizar una correcta ortografía y redacción en los mensajes. Los mensajes deben escribirse en minúsculas, poniendo sólo en mayúsculas las letras que correspondan según las normas de ortografía.

d) Antes de publicar un mensaje, se consultarán otros ya existentes para evitar coincidencias o reiteraciones.

e) Se recomienda utilizar la tipología tamaño y color de texto predeterminados en el foro.

f) Las imágenes y archivos que se envíen como adjuntos deben tener un tamaño adecuado para ser correctamente visualizados en el foro.

3.5 Condiciones especiales para la resolución de consultas y preguntas.

La formulación de consultas y preguntas por el USUARIO a través de cualquiera de las secciones existentes en las Plataformas Online es libre y voluntaria. En el caso de que el USUARIO realice una consulta o pregunta, quedará sujeto a las condiciones que se relacionan a continuación:

a) Las consultas y preguntas propuestas por el USUARIO sólo serán respondidas si son consideradas de interés general, en función de la materia de que se trate.

b) Se procurará contestar a todas las consultas y preguntas planteadas por los USUARIOS, si bien, cuando el número de consultas y preguntas formuladas sea elevado, podrá darse respuesta sólo a las que, discrecionalmente, se consideren más interesantes.

c) Las consultas y preguntas formuladas y la respuesta que a ellas se dé podrán ser publicadas en las Plataformas Online, aunque FL-ED se reserva la facultad de publicar sólo aquellas que considere más interesantes o que se estime que pueden satisfacer las necesidades de un mayor número de USUARIOS.

d) Con objeto de proporcionar la mejor solución posible, las consultas y preguntas podrán ser comunicadas a otras plataformas y programas de ayuda, titularidad de terceras entidades, así como a centros expertos, asociaciones y colaboradores de FL-ED y publicadas en los sitios Web de dichas entidades. FL-ED no se hace responsable de las condiciones específicas que estas tengan establecidas para la resolución de consultas y preguntas.

3.6 Condiciones especiales de participación en el juego LEGAL QUIZ.

La participación del USUARIO en el juego LEGAL QUIZ (en adelante, juego), existente en las Plataformas Online, es libre y voluntaria y atribuye a quien lo haga la condición de JUGADOR. El mero hecho de participar en el juego implica la aceptación de las condiciones que se relacionan en el presente epígrafe. Si el JUGADOR decide no aceptar cualquiera de las referidas normas o manifiesta algún tipo de reserva, debe abstenerse de acceder al juego.

Las condiciones de participación en el juego son:

a) Se deberán respetar las instrucciones del juego, según se detallan en el mismo.

b) El juego sólo estará disponible para usuarios registrados, por lo que si el JUGADOR no se encuentra registrado con anterioridad en las Plataformas Online, deberá proceder a su registro a través del formulario disponible al efecto, debiendo aceptar la Política de Privacidad como condición imprescindible para finalizar el proceso de registro y acceder al juego.

c) El JUGADOR será identificado en las Plataformas Online a través de un nombre de usuario (Nick) y un avatar (representación gráfica de un personaje). El Nick será, por defecto, el correo electrónico del JUGADOR aunque este podrá sustituirlo por uno de libre elección. El Nick elegido no podrá tener un contenido ilegal, denigrante, violento o inmoral. Las Plataformas Online se reservan el derecho de eliminar los Nick que considere lesivos o inapropiados. El avatar deberá ser elegido por el JUGADOR, según sus preferencias, entre el elenco de personajes gráficos que las Plataformas Online pone a su disposición.

d) El juego consiste en contestar correctamente el máximo de preguntas posibles relacionadas con diferentes áreas del Derecho en un tiempo determinado. Las respuestas correctas proporcionaran insignias al JUGADOR que le calificarán como experto en un área de Derecho y que se traducirán en una evolución de su personaje, emulando el escalafón típico de un despacho de abogados, siendo becario el estatus más bajo y director el más alto.

e) El Nick, el avatar, las insignias, las partidas jugadas, las preguntas acertadas y los puntos obtenidos conformaran el perfil del JUGADOR. Este perfil será público y podrá ser consultado por el resto de jugadores. Las Plataformas Online podrán publicar la información antedicha no sólo en el juego, sino también en el resto de páginas y secciones que componen el mismo.

f) El JUGADOR podrá retar y ser retado por otros jugadores, si bien será necesario la previa aceptación del reto por el otro jugador para que este se haga efectivo. Los resultados de los retos también serán públicos en las Plataformas Online.

g) El JUGADOR, a través del correo electrónico, podrá proponer preguntas y sus correspondientes respuestas para ser incluidas en el juego, si bien las Plataformas Online se reservan el derecho de decidir sobre la idoneidad u oportunidad de su publicación y en cualquier caso, no se responsabiliza de la exactitud de las mismas. La publicación de las preguntas en el juego identificara a su autor a través de su Nick y su avatar.

h) El JUGADOR podrá invitar, bajo su responsabilidad, a sus amigos a través del correo electrónico que ponen a su disposición las Plataformas Online. Mediante la invitación a un amigo, el JUGADOR manifiesta que dispone de su consentimiento para enviarle recomendaciones de juegos y que previamente al envío de la invitación, le ha informado de las concretas condiciones de uso del juego. No obstante, el amigo invitado deberá registrarse para poder jugar, tal y como se indica en el punto b) de este epígrafe.

i) El JUGADOR también podrán invitar, bajo su responsabilidad, a sus amigos utilizando las páginas web de las redes sociales, a través de enlaces que estarán disponibles en las Plataformas Online. FL-ED no se hace responsable del contenido de estas páginas Web de terceros, por lo que se recomienda al USUARIO la lectura detenida de los avisos legales, las condiciones de uso y la política de privacidad de estos sitios.

i) La participación en el juego y en los eventos específicos que creen las Plataformas Online pueden conllevar para el JUGADOR descuentos en la compra de publicaciones digitales de las Plataformas Online, regalos o la participación en sorteos y/o concursos. Las condiciones de los descuentos, regalos, sorteos y/o concursos serán publicadas en las Plataformas Online, pudiendo FL-ED modificarlas o eliminarlas en cualquier momento, por lo que se recomienda al JUGADOR que consulte periódicamente las condiciones de las mismos, para evitar que el usuario pueda creer de modo erróneo que se encuentra sometido a condiciones ya eliminadas o modificadas.

j) FL-ED velará por la exactitud de las preguntas y respuestas del juego, así como de la información contenida en el perfil del JUGADOR. Si bien, FL-ED no puede garantizar que las mismas sean en todo momento exactas, completas y actualizadas. Por ello, FL-ED declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la información contenida en el juego.

3.7  Condiciones Particulares para la prestación del servicio SGD en modo Cloud Computing.

Las Condiciones Particulares a las que quedan sometidas el servicio de Suite Gestión de Despachos (en adelante, SGD) que Lefebvre-El Derecho, S.A. (en adelante, FL - EDE) ofrece a sus clientes en modo cloud computing son las siguientes:

La adquisición del servicio SGD supone la aceptación absoluta y sin reservas de las presentes Condiciones Particulares por parte del adquiriente (en adelante, Cliente). Estas Condiciones podrán ser modificadas sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en este mismo medio para su conocimiento por el Cliente, entrando en vigor en esa fecha. Las modificaciones efectuadas no serán de aplicación a las adquisiciones efectuadas con anterioridad a su publicación.

Sin perjuicio de lo previsto en las presentes Condiciones Particulares, el Cliente queda sometido sin reservas al cumplimiento de las Condiciones Generales de Contratación establecidas en el Boletín de Suscripción firmado por el Cliente, como condición necesaria para que FL – EDE preste a este el servicio solicitado de SGD.

3.7.1.  Términos y condiciones del servicio SGD.

El servicio SGD consiste en facilitar al Cliente una herramienta SAAS para la gestión centralizada de despachos de abogados en la nube. El referido servicio implicará el alojamiento de datos de carácter personal de los ficheros del Cliente o de terceros que son, a su vez, clientes de éste último, en modo cloud computing.

La tipología de datos de carácter personal que serán alojados por el Cliente en el servicio SGD serán los derivados de la gestión de un despacho de abogados.

3.7.2.- Medidas de seguridad del servicio SGD.

FL – EDE, a través de su proveedor encargado del alojamiento y mantenimiento del servicio SGD, garantiza que el mismo cumple con todas las medidas de seguridad exigidas por la legislación europea aplicable. Las medidas de seguridad implantadas en el servicio SGD son las que se detallan en los epígrafes siguientes.

3.7.2.1 Integridad y conservación.

El servicio SGD dispone de sistemas específicos que garantizan la integridad de la información, de modo que esta no sea maliciosa o accidentalmente alterada durante los procesos de almacenamiento o tratamiento. A tal efecto, el servicio SGD tiene implantados mecanismos de detección o prevención de intrusiones no autorizadas, que pudieran llevar a cabo dichas alteraciones.

3.7.2.2 Recuperación de datos y continuidad en el servicio

El servicio SGD dispone de los mecanismos de recuperación de datos ante desastres, continuidad en el servicio, almacenamiento redundante y copia de seguridad necesarios para garantizar la disponibilidad y conservación de la información en las condiciones legalmente exigidas. El servicio SGD realizará una copia de seguridad incremental diaria y otra completa semanal de los datos alojados en el mismo. El Cliente acepta que la potencial recuperación de los datos alojados en el servicio SGD pueda ocasionar un retraso en el uso del servicio durante el tiempo necesario para efectuar dicha recuperación.

3.7.2.3 Mantenimiento del Servicio

El servicio SGD será objeto de labores de mantenimiento de distintos tipos, en función de la finalidad de las mismas.

El Cliente acepta que estos mantenimientos pueden ocasionar una suspensión provisional del servicio y del acceso a los datos alojados en el mismo. Dicha suspensión se llevará a cabo, en la medida de lo posible, entre las 22:00 y las 07:00 de los días laborables  y será programada con la suficiente antelación y dando aviso de la misma al Cliente, siempre que las características de las labores de mantenimiento lo permitan.

3.7.2.3.a) Mantenimiento correctivo

En caso de anomalías imputables exclusivamente al servicio SGD, estando excluido cualquier error por parte del Cliente, FL – EDE, a través de su proveedor encargado del alojamiento y mantenimiento del mismo, empleará todos los medios razonables a su disposición  para restablecer, de la manera más rápida posible, el funcionamiento del servicio. Los datos serán recuperados en el estado en que se encuentren en la última copia de seguridad realizada por el servicio SGD.

3.7.2.3.b) Mantenimiento adaptativo

Para lograr una mejora permanente de la calidad del servicio, este podrá sufrir modificaciones, sin previo aviso, por razones técnicas o editoriales, tanto la forma como la naturaleza del servicio, y especialmente el modo de acceso a las funcionalidades del mismo.

3.7.2.4 Asistencia

El servicio SGD dispondrá de asistencia telefónica que atenderá todas las solicitudes relacionadas con el mismo. El servicio de asistencia estará disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, en el teléfono 902 44 33 55

El Cliente tiene asimismo acceso a un espacio web de asistencia en Internet, que pone a su disposición guías de usuario, un foro de cuestiones y vídeos explicativos y demostrativos.

3.7.2.5 Identificación y autentificación.

El servicio SGD  dispone de un sistema de identificación y autenticación de usuarios autorizados, mediante usuario y contraseña, con objeto de garantizar que los datos personales tratados no sean accesibles a personas o entidades distintas del Cliente y las personas designadas expresamente por éste. La contraseña tendrá un rango de seguridad de 8 caracteres alfanuméricos.    

El servicio SGD  dispone de una definición de permisos de acceso de usuarios, a través de un control de acceso basado en roles (RBAC), que impide acceder a los datos personales a aquellos que no los necesitan para el desempeño de sus tareas profesionales y limita las facultades de tratamiento de cada uno a lo imprescindible para llevarlas a cabo.

3.7.2.6 Registros de accesos.

El servicio SGD  dispone de un sistema de registro de conexiones, que guarda información sobre los accesos a la información y la identificación del usuario que los realiza.

3.7.2.7 Seguridad lógica.

El servicio SGD tiene implantados sistemas de seguridad lógica adecuados para garantizar la confidencialidad de la información.

La administración del servicio SGD se lleva a cabo por un canal seguro de comunicaciones, a través de una Red Privada Virtual (VPN), autenticada por un certificado OPENVPN, más filtro de seguridad por IP. Esta red garantiza la encriptación de la información durante su almacenamiento, tratamiento, comunicación y trasmisión.

3.7.2.8 Seguridad física.

Las instalaciones físicas donde se encuentran alojados los sistemas que dan soporte e integran el servicio SGD disponen de las medidas de seguridad adecuadas que garantizan su integridad y evitan accesos no autorizados. Concretamente, el acceso a dichas instalaciones se realiza mediante identificación biométrica.

3.7.2.9 Disponibilidad.

El servicio SGD es accesible vía Internet las 24 horas del día, 7 días a la semana, salvo en caso de fuerza mayor, por causas que escapen del control razonable de FL – EDE o a su proveedor encargado del alojamiento y mantenimiento del servicio, por averías potenciales o en caso de operaciones de mantenimiento necesarias para asegurar el buen funcionamiento del servicio. Si el servicio se encuentra inaccesible por esta última causa, ello no dará lugar a ningún tipo de indemnización.

FL – EDE, a través de su proveedor encargado del alojamiento y mantenimiento del servicio, se compromete a poner en práctica todas las medidas a su disposición para asegurar un acceso de calidad al servicio.

El Cliente manifiesta conocer y aceptar las características y limitaciones de la transmisión de informaciones por medio de Internet, así como los costes derivados de la conexión. Es obligación del Cliente asegurarse de que:

  • Las características técnicas del material empleado y la velocidad de red de la conexión se ajustan a los requisitos técnicos vigentes en el momento del pedido, y conocidos y aceptados por el Cliente. Dichos requisitos pueden variar sin previo aviso y están disponibles en este mismo medio para su conocimiento por el Cliente.
  • El software que utiliza le permite un buen acceso al servicio
  • Dispone de las medidas necesarias para protegerse de una posible infección por programas maliciosos.

3.7.2.10 Devolución de los datos y Portabilidad.

Una vez terminado el servicio SGD, se devolverán los datos alojados en el mismo al Cliente que lo solicite. Los datos serán facilitados al Cliente en un formato que garantice la  portabilidad de los mismos a los sistemas de tratamiento de este o del tercero que este designe. Los formatos e interfaces utilizados para la portabilidad de los datos serán estándares o basados en fuentes abiertas y seguras.

Una vez devueltos los datos al Cliente o en caso de que este no solicite la devolución de los mismos, FL – EDE, a través de su proveedor encargado del alojamiento y mantenimiento del servicio, conservará los datos durante un periodo de 3 meses, para garantizar la integridad de los mismos durante el proceso de devolución o portabilidad, en su caso. Trascurridos los 3 meses, se borrarán los datos de cualquier soporte o archivo que FL – EDE o su proveedor encargado del alojamiento y mantenimiento del servicio, mantengan en su poder y que contengan dichos datos. La destrucción se realizará mediante procedimientos de borrado seguros, según el estado de la tecnología en ese momento, que garanticen que la información no sea recuperable.

3.7.2.11 Gestión de Incidencias de seguridad

FL – EDE o su proveedor encargado del alojamiento y mantenimiento del servicio, comunicarán al Cliente las incidencias que, en su caso, se produzcan y que afecten a la información, junto con las medidas adoptadas para corregir los daños producidos y evitar que se reproduzcan dichos incidentes.

3.7.2.12 Confidencialidad.

El servicio SGD implica el alojamiento o tratamiento de datos de carácter personal de los ficheros del Cliente en modo cloud computing. En este sentido y por la propia naturaleza de los servicios de cloud computing, el Cliente autoriza la subcontración, a través de su empresa matriz ELS GESTION, del alojamiento y mantenimiento del servicio con el proveedor especializado JARVIS SAS con domicilio social en23 rue Rivay - 92300 Levallois-Perret (Francia)(en adelante, JARVIS).

Como regla general, FL – EDE no accederá  a los datos de carácter personal de los ficheros del Cliente o de terceros, puesto que dicho acceso sólo será realizado por JARVIS. Sin embargo, en caso de que tal acceso sea necesario y de acuerdo con el artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, FL – EDE tratará los datos en la condición de encargado del tratamiento de los datos del Cliente, cumpliendo las siguientes medidas:

  • Únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del Cliente, prohibiéndose expresamente su aplicación o utilización con un fin distinto al establecido en la relación que les vincula.
  • No cederá o comunicará los datos a los que acceda, ni siquiera para su conservación, a terceras personas, salvo al proveedor especializado JARVIS o autorización expresa del Cliente.
  • Implementar en sus sistemas técnicos y organizativos las medidas para la seguridad de los ficheros y tratamientos de datos de carácter personal que establece la legislación española.
  • Una vez finalizada, en su caso, la relación contractual entre FL – EDE y el Cliente, la primera deberá borrar o devolver al segundo los datos de carácter personal que trate en nombre y por cuenta de este, según lo establecido en apartado 3.10 Devolución de los datos y Portabilidad, de las presentes condiciones particulares.

Que, en la medida en que FL – EDE ha subcontratado la totalidad de los servicios de gestión y mantenimiento del software online especializado en gestión de despachos con JARVIS, FL – EDE ha exigido a este a que se comprometa por escrito a adoptar, con respecto a los datos personales de los ficheros del Cliente a que acceda, las medidas exigidas por la legislación europea aplicable y con respecto al alojamiento de dichos datos en modo cloud computing, los compromisos en términos análogos a las medidas establecidas en las presentes condiciones particulares.

3.7.2.13. Derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición

Si alguna persona cuyos datos formen parte de los ficheros del Cliente ejerciese ante FL – EDE o JARVIS sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, estos deberán dar traslado de la petición al Cliente, en la mayor brevedad posible. Recibida dicha comunicación por el Cliente, será éste el encargado de dar respuesta a la solicitud del interesado.

3.7.2.14. Verificación de las medidas de seguridad

El Cliente podrá verificar que tanto FL – EDE como JARVIS cumplen con las medidas de seguridad y los compromisos asumidos en las presentes condiciones particulares, a través de la solicitud de documentación adicional elaborada por un tercero de acreditado prestigio que haya auditado los mismos. Ambas entidades tendrán el deber de colaborar con el Cliente a tal fin.

3.7.3- Ley aplicable y Jurisdicción.

El Cliente se compromete a hacer un uso correcto del servicio SGD de conformidad con la Ley, con las condiciones generales de contratación, con las presentes condiciones particulares y con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación.

Las presentes condiciones particulares se rigen por la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre su interpretación, aplicación y cumplimiento. El Cliente, por virtud de la aceptación de las condiciones recogidas en el presente documento, renuncia expresamente a cualquier fuero distinto que, por aplicación de la Ley vigente, pudiera corresponderle. En cualquier caso, si la legislación vigente permitiese someterse a un fuero en concreto, el Cliente se somete voluntariamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

4.- Responsabilidades.

4.1 El USUARIO reconoce que la utilización de las Plataformas Online y de sus Contenidos y Servicios se desarrolla bajo su exclusiva responsabilidad. En concreto, a título meramente enunciativo, FL-ED no asume ninguna responsabilidad en los siguientes ámbitos:

a) La disponibilidad en el funcionamiento de las Plataformas Online, sus Servicios y Contenidos y su calidad o interoperabilidad.

b) La finalidad para la que las Plataformas Online sirvan a los objetivos del USUARIO.

c) La infracción de la legislación vigente por parte del USUARIO o terceros y, en concreto, de los derechos de propiedad intelectual o industrial que sean titularidad de otras personas o entidades.

d) La existencia de códigos maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino que pudiera causar daños al sistema informático del USUARIO o de terceros. Corresponde al USUARIO, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de estos elementos.

e) El acceso fraudulento a los Contenidos o Servicios por terceros no autorizados. o, en su caso, la intercepción, eliminación, alteración, modificación o manipulación de los mensajes y comunicaciones de cualquier clase que dichos terceros pudieran realizar.

f) La exactitud, veracidad, actualidad y utilidad de los Contenidos y Servicios ofrecidos y la utilización posterior que de ellos haga el USUARIO.

g) Los daños producidos a equipos informáticos durante el acceso a las Plataformas Online y los daños producidos a los USUARIOS cuando tengan su origen en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio.

h) Los daños o perjuicios que se deriven de circunstancias acaecidas por caso fortuito o fuerza mayor

4.2 FL-ED no tiene el deber de controlar la utilización que hagan los USUARIOS de los Contenidos o Servicios, su identidad o la exactitud o veracidad de los datos o informaciones que faciliten. El modo de utilización de los Contenidos y Servicios y la información que se publique o transmita es de la exclusiva responsabilidad del USUARIO, quien asume el deber de indemnizar los daños que produzca a FL-ED, a otros USUARIOS o a terceros, incluidos los honorarios de abogados y procuradores, o de otros profesionales, derivados de cualquier reclamación, judicial o extrajudicial, por el incumplimiento del presente Aviso Legal o cualesquiera otras normas aplicables.

En especial, en el uso de los foros y otros espacios análogos, ha de tenerse en cuenta que los mensajes reflejan únicamente la opinión del USUARIO que los remite, que es el único responsable. FL-ED no se hace responsable del contenido de los mensajes enviados por los USUARIOS.

4.3. FL-ED se reserva la potestad de denegar discrecionalmente a cualquier USUARIO el acceso a las Plataformas Online o a los Servicios o Contenidos ofrecidos en ellas si existen indicios de que aquel los utilizará en contra del presente Aviso Legal. Ello se realizará sin necesidad de advertencia previa y sin que FL-ED asuma responsabilidad alguna por dicha decisión, ni ante el interesado ni ante tercero.

4.4 Las Plataformas Online podrán disponer los medios técnicos oportunos para controlar que no se produzca la difusión de contenidos ilegales, que lesionen los bienes, derechos o intereses de FL-ED o de terceros o que vulneren el presente Aviso Legal.

4.5 Cualquier usuario podrá denunciar a FL-ED una infracción de este Aviso Legal o de las restantes condiciones que sean aplicables a través de las direcciones de e-mail que se encuentren publicadas en las Plataformas Online para atención al USUARIO. No obstante, FL-ED no estará obligado a atender dicha reclamación si estima que la vulneración no se ha producido o que, habiéndose producido, está excepcionalmente justificada por las circunstancias del caso concreto.

4.6 FL-ED se reserva la facultad de reclamar judicialmente contra todos aquellos USUARIOS que lleven a cabo, por sí o a través de terceros, acciones prohibidas en este Aviso Legal.

5.- Uso de vínculos o enlaces (links).

5.1. El USUARIO que quiera introducir enlaces a las Plataformas Online deberá cumplir las siguientes condiciones:

a) No podrán establecerse frames o marcos de cualquier tipo que rodeen las Plataformas Online o permitan visualizarlas a través de direcciones de Internet distintas o conjuntamente con contenidos ajenos a esta Web, de forma que produzca o pueda producir error o confusión sobre la procedencia del servicio o su contenido, implique un acto de comparación o imitación desleal, sirva para aprovechar la reputación, marca y prestigio de FL-ED, sus clientes o proveedores o se haga de cualquier otro modo que esté prohibido por la Ley;

b) Desde la página que realice el enlace, no podrá efectuarse ningún tipo de manifestación falsa o inexacta sobre FL-ED, sobre la calidad de sus productos o servicios o sobre sus clientes, proveedores o empleados;

c) El remitente no podrá utilizar la marca o cualquier otro signo distintivo de FL-ED dentro de su página Web, salvo en los casos en que sea autorizado expresamente por FL-ED;

d) La página que establezca el enlace deberá observar la legalidad vigente y no podrá disponer de o enlazar con contenidos ilícitos, nocivos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres, que produzcan o puedan producir la falsa idea de que FL-ED respalda o apoya, las ideas, manifestaciones o actuaciones del remitente o que resulten inadecuados en relación con la actividad desarrollada por FL-ED y sus clientes, teniendo en cuenta los contenidos y la temática general de la página Web donde se establezca el enlace.

5.2. FL-ED no se hace responsable del contenido de las páginas Web no propias a las que se puede acceder mediante vínculos o enlaces existentes en las Plataformas Online. FL-ED no recomienda ni garantiza la calidad o exactitud de la Información obtenida por o a través de dichos vínculos, ni se responsabiliza de ninguna pérdida, reclamación o perjuicio derivado de su uso, o de la Información obtenida a través de ellos, de la interrupción en el servicio, ni de las medidas que se adopten relativas a su privacidad o al tratamiento de sus datos de carácter personal en la Web de destino. FL-ED recomienda la lectura detenida de los avisos legales, las condiciones de uso y la política de privacidad de estos sitios.

6.- Propiedad industrial e intelectual.

6.1. Todos los Contenidos y Servicios de las Plataformas Online (textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, links, contenidos audiovisuales, diseño gráfico, código fuente, etc.), así como las marcas y demás signos distintivos son propiedad de FL-ED o de terceros, no adquiriendo el usuario ninguna facultad sobre ellos por la mera utilización de las Plataformas Online.

Cualquier uso indebido de dichos elementos por personas diferentes de su legítimo titular y sin el consentimiento expreso e inequívoco de éste podrá ser denunciado y perseguido por todos los medios legales. Los derechos de propiedad intelectual e industrial deben ser respetados por todo aquél que acceda a esta página, asumiendo el FL-ED la exclusiva responsabilidad que pueda derivarse de dicha utilización.

6.2. EL USUARIO deberá abstenerse de:

a) Reproducir, distribuir, poner a disposición de terceros, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos de las Plataformas Online, salvo en los casos contemplados en la ley o expresamente autorizados por FL-ED;

b) Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, descompilar, modificar o poner a disposición de terceros el software o las bases de datos existentes en las Plataformas Online.

6.3. Se exceptúa de lo previsto en el apartado anterior la utilización o reproducción de contenidos o bases de datos que sea expresamente autorizada por FL-ED a sus clientes o proveedores en virtud del correspondiente contrato, así como la descarga, copia o impresión de los contenidos de acceso libre y gratuito existentes en las Plataformas Online para uso personal y privado.

6.4. En cualquier caso, quedan prohibidas las descargas masivas de contenidos o bases de datos, tanto si se realizasen de modo manual como a través de programas informáticos diseñados con dicha finalidad (spider software o análogos).

6.5. Salvo que otra cosa se hubiese pactado expresamente para el caso concreto, el hecho de que el USUARIO facilite o incluya un contenido en las Plataformas Online implicará la concesión a FL-ED de una licencia gratuita, no exclusiva, sin límite temporal y mundial para reproducir, publicar, comunicar públicamente, transmitir, en todo o en parte, dicho contenido en cualquier forma o a través de cualquier medio o tecnología. Esta licencia caducará en el momento en que el Usuario elimine voluntariamente del Servicio dicho contenido. El único responsable de estos contenidos no resulten contrarios a la Ley o perjudiquen derechos o intereses de FL-ED o terceros será el USUARIO, quien se obliga a mantener indemnes a los perjudicados.

7.- Nulidad parcial y renuncia.

Si alguna de las cláusulas del presente Aviso Legal fuera declarada total o parcialmente nula o ineficaz, el resto mantendrán plenamente su vigencia y validez.

La renuncia por FL-ED a ejercer cualquiera de las facultades que le reconoce el presente Aviso Legal no impedirá que posteriormente pueda invocarlas ante cualquier otro incumplimiento.

8.- Ley aplicable y Jurisdicción.

8.1. El usuario se compromete a hacer un uso correcto de las Plataformas Online de conformidad con la Ley, con el presente Aviso Legal y con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación.

8.2. El presente Aviso Legal se rige por la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre su interpretación, aplicación y cumplimiento. EL USUARIO, por virtud de la aceptación de las condiciones recogidas en este Aviso Legal, renuncia expresamente a cualquier fuero distinto que, por aplicación de la Ley vigente, pudiera corresponderle. En cualquier caso, si la legislación vigente permitiese someterse a un fuero en concreto, el Usuario se somete voluntariamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

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